「消費者が悪い」「市民に問題がある」 こういう理論は、メディアではほとんど出てこない。 このことの弊害ってあるよなあと思う。 「お客様は神様です」ってこともあるし、 「われわれ国民」と言った瞬間に、政治家や行政に何を言っても いいような雰囲気が…